Termos e condições

Estes termos aplicam-se às encomendas feitas através de portoimports.store e dos canais de contacto da Porto Imports.

Identificação do vendedor

• Marca: Porto Imports, Porto, Portugal
• Contacto: [email protected]
• WhatsApp: Falar no WhatsApp

Produtos

Os artigos vendidos são camisolas de inspiração desportiva, não oficiais, sem afiliação aos clubes, federações, ligas ou marcas representadas. As fotografias são ilustrativas; podem existir pequenas diferenças de cor ou detalhe.

Encomendas e pagamento

Todas as encomendas são pagas antes de serem preparadas. Não aceitamos pagamento em dinheiro. Podes pagar:

• Online, com cartão, Apple Pay, Google Pay, MB WAY ou Klarna, numa página de pagamento da Stripe Payments Europe, Ltd.;
• Diretamente à Porto Imports, por MB WAY para o número MB WAY 933 397 620 ou por Revolut (@mazrp), com −5 % sobre o valor dos artigos (não sobre os portes);
• Por transferência bancária, quando esta opção é apresentada no checkout.

Nos pagamentos diretos, indica a referência da encomenda na descrição do pagamento e envia-nos o comprovativo pelo WhatsApp. A encomenda considera-se confirmada quando recebemos o comprovativo, verificamos o pagamento e te avisamos. Nos pagamentos online, fica confirmada quando a Stripe confirma o pagamento. A entrega em mão no Porto é uma opção de entrega, gratuita, e não altera estas regras de pagamento.

Descontos

Os preços são em euros. Os descontos são calculados automaticamente no carrinho, por esta ordem:

• primeiro as promoções do artigo: os packs de camisolas de adepto ou o «Leva 4, Paga 3» (cada camisola entra numa só destas promoções);
• depois, o prémio da roleta de boas-vindas (um só por encomenda), sobre o valor que resta;
• por fim, o desconto de −5 % do pagamento direto (MB WAY direto ou Revolut), sobre o valor que resta, exceto quando é usado o prémio de 10 % da roleta, que não acumula com este desconto. O máximo acumulável é, portanto, −5 % do prémio + −5 % do pagamento direto.

A personalização (nome, número e patch) não entra nos packs nem no «Leva 4, Paga 3». Os portes não têm desconto, exceto com o prémio «portes grátis» da roleta.

Preço mínimo: depois de todos os descontos, cada camisola fica, em média, por pelo menos 17 € (sem contar a personalização e os portes). Se a soma dos descontos passar este limite, o desconto do código ou prémio é reduzido primeiro e, a seguir, o do pagamento direto. No pack de 10 o preço já é o mínimo, por isso os descontos em percentagem não se aplicam.

Roleta de boas-vindas («todos ganham»). Rodar é grátis e não obriga a comprar nem a aceitar mensagens de promoção. Cada participante (13 anos ou mais) recebe um destes prémios, com estas probabilidades: Nome + número grátis (30 %), 5 % de desconto (25 %), Patch grátis (20 %), 10 % de desconto (2 %), Portes grátis (13 %), Nome + número + patch grátis (10 %). O prémio fica associado ao número de telemóvel indicado, só é válido numa encomenda feita com esse número, durante 48 horas, uma única vez, e não acumula com outros códigos. Os prémios de personalização aplicam-se a uma camisola personalizada; os portes grátis, se a encomenda já tiver portes grátis, passam a valer um patch grátis; os 10 % exigem pelo menos 2 camisolas e não acumulam com o desconto do pagamento direto. O prémio de 10 % está limitado a 3 prémios por dia; quando esgotado, é sorteado outro prémio (entre os restantes, na proporção das probabilidades acima). Os segmentos da roda têm todos o mesmo tamanho e não indicam a probabilidade de cada prémio. Uma roda por número de telemóvel e por dispositivo. Os prémios não são convertíveis em dinheiro.

Prazos de entrega

O prazo de entrega é de 15 a 21 dias a contar da confirmação do pagamento, para todas as opções de entrega. É uma estimativa: atrasos de transportadoras ou alfândega não dão lugar a indemnização, mas acompanhamos sempre cada caso.

Disponibilidade e cancelamento

Os artigos são encomendados ao fornecedor depois de cada compra, pelo que todas as encomendas estão sujeitas a confirmação de disponibilidade. Se um artigo não estiver disponível, avisamos-te pelo WhatsApp e podes escolher outro artigo ou cancelar; em caso de cancelamento, total ou parcial, devolvemos o valor pago por esse artigo na totalidade, pelo mesmo meio de pagamento, no prazo máximo de 14 dias. Por isso pedimos sempre um número de WhatsApp para contacto.

Direito de livre resolução

Aplica-se o direito legal de livre resolução de 14 dias previsto no DL 24/2014. Os artigos personalizados estão excluídos (art. 17.º, n.º 1, al. c)). Mantêm-se sempre os direitos da garantia legal de conformidade (DL 84/2021).

Litígios

Em caso de litígio podes recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico ou a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.